Politica Qualità e Reclami
Lavoriamo con un Sistema di Gestione per la Qualità: l'obiettivo è migliorare di continuo i nostri servizi e la soddisfazione di chi li usa. I reclami ci aiutano a capire dove intervenire.
Politica per la qualità
Come presentare un reclamo
Se non sei soddisfatto del nostro servizio o vuoi segnalarci un problema, puoi presentare un reclamo. Usare il modulo non è obbligatorio, ma ci permette di avviare la gestione più in fretta.
- Modulo di presentazione del reclamo PDF, 1,3 MB
Puoi farcelo avere in tre modi:
- per email a reclami@alcentrolavoro.it;
- con raccomandata A/R ad Al Centro S.p.A., Via Castelleone 33/A, 26100 Cremona;
- consegnandolo di persona nella sede di Cremona o in uno dei nostri sportelli.
Quando rispondiamo
Ti mandiamo una comunicazione scritta entro 10 giorni lavorativi da quando riceviamo il reclamo, e ti rispondiamo nel merito entro 40 giorni lavorativi.